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千元摩恩水龙头不到一年就坏 报修三月等不来人

发布时间: 2019-06-11   浏览次数:

  2014年9月,赵密斯发觉水龙头把手和管子之间裂开一条缝,用手悄悄一碰,把手曾经松动。由于还正在一年保修期内,赵密斯赶紧报修,摩恩维修工人上门后赐与免费维修。可没多久,10月再次呈现裂缝,工人上门摄影后离去,“他说目前没有相关零部件,让我耐心期待。”而这一等就是三个月。

  今天下战书,摩恩中国客服一位担任人给晨报记者回电,称经核实是内部沟通问题,目前曾经让赵密斯期待了三个月,实正在抱愧。他暗示争取一周内给赵密斯处理问题。薄暮,赵密斯答复记者,摩恩中国客服已有人联系过她,会尽快上门处理。

  1月6日,晨报记者就此致电摩恩中国客服,对方称,简直能查到赵密斯报修记实,但工人反馈是曾经,所以没再跟进。为何赵密斯多次反馈均无回应?客服暗示,从系统来看,赵密斯从客岁9月起头用手机号只报修过三次。赵密斯就此称,客岁底赞扬时均利用的是家中座机,客服核查录音后此事。

  2013年10月,赵密斯正在一展销会上看中一款摩恩厨房产物,“一个包罗水槽和龙头的厨房器具套餐,总价2300多元”。昔时11月底,摩恩将水槽和水龙头送货上门,赵密斯让工人安拆到位。

  赵密斯告诉记者,眼看到11月还没人联系,保修期即将过去,她只得多次敦促摩恩客服,“客服一曲都让我耐心等,可我就是等不来维修工人。”记者正在赵密斯的购物上看到,其采办的摩恩水槽价钱为874元,水龙头为1500元。

  1500元的摩恩水龙头,用了不到一年,把手就裂开,这让市平易近赵密斯很是。更让她的是,维修人员第二次上门摄影后,再也无人联系她,她一等就是三个月。



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